Política de Privacidade

Última atualização: 03/11/2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a Casa Feliz Espaço Terapêutico, com sede em R. Cantagalo, 1296, Tatuapé, São Paulo/SP, CEP 03319-001, responsável por este site ("Clínica", "nós"), coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quais dados coletamos

Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail e a mensagem enviada pelo formulário de contato, por e-mail ou pelo WhatsApp.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.

Não solicitamos, pelo site ou pelo WhatsApp, informações detalhadas sobre a sua saúde. Recomendamos que esses assuntos sejam tratados diretamente com o profissional durante o atendimento.

3. Para que usamos os dados

Responder a dúvidas e solicitações de contato;
Agendar, confirmar ou remarcar consultas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as previstas pelo Conselho Federal de Psicologia;
Medir o desempenho do site e de campanhas de publicidade (como Google Ads e Google Analytics), de forma agregada.

As bases legais utilizadas são o consentimento do titular, a execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, nos termos dos artigos 7º e 11 da LGPD.

4. Dados de saúde e sigilo profissional

Informações relacionadas ao atendimento psicológico são dados pessoais sensíveis. Elas são registradas apenas em prontuário, sob responsabilidade do profissional, e protegidas pelo sigilo previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. O prontuário é mantido pelo prazo exigido pelas normas do Conselho Federal de Psicologia.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários ao funcionamento do site e da comunicação, como serviço de hospedagem, provedor de e-mail, WhatsApp (Meta) e ferramentas do Google, sempre limitados à finalidade descrita nesta política, ou ainda quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Utilizamos cookies essenciais, para o funcionamento do site, e cookies de análise e publicidade, para entender como o site é usado e medir a eficácia dos anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, e pode gerenciar a personalização de anúncios do Google em adssettings.google.com.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender à sua solicitação ou enquanto houver relação de atendimento, e depois eliminados, salvo quando a guarda for exigida por lei ou norma profissional.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão segura (HTTPS) em todo o site.

9. Seus direitos

Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@clinicacasafeliz.com.br ou pelo telefone (11) 99225-1135.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.